יישומי מערכות מידע לוגיסטיות

1 דקות קריאה

מושגים עיקריים

מושג		תיאור קצר
ERP	Enterprise Resource Planning	מערכת מידע לתכנון משאבי הארגון. מערכת אינטגרטיבית ומוכללת המאפשרת לנהל את תהליכי העבודה הארגוניים באופן אחיד, תוך שילוב של ניהול מלאי, כ"א, אחזקה, רכש, אספקה, שינוע ויצור, הכוונה לתפיסה בה מערכת מידע אחת מנהלת את מרבית התהליכים בארגון.
SCM	Supply Chain Management	ניהול כולל ואינטגרטיבי של שרשרת האספקה: ארגון, ספקים ולקוחות, התייחסות גלובלית לשרשרת האספקה תוך ראית הקשר בין המרכיבים השונים הכלולים בה.
E-commerce		מסחר אלקטרוני. אוטומציה של פעילויות מסחר בין קונים למוכרים, החל מהגשת הצעת מחיר ומשא ומתן וכלה בשינוע הסחורה.
MRP	Material Requirements Planning	ניהול רצפת היצור – מערכת תכנון דרישות חומר לתהליך היצור. המערכת מתבססת על עצי המוצר ותכנון יצור ומכירת מוצרים מוגמרים בכדי לחשב את הרכש ואספקת החומרים הדרושים לתהליך היצור, במערכת ניתן לתכנן לא רק חומרי גלם אלא דרישות רכש בכלל.
MRP2	Manufacturing Resource Planning	ניהול ותכנון היצור – מערכת תכנון אמצעי היצור (חומר, ציוד, כ"א). הרחבה של MRP בכך שמשולבים בתהליך התכנון כלל המשאבים הנדרשים ליצור ולא רק החומרים.
E-Business		תכנון וניהול משאבי הארגון בשילוב גורמים חוץ-ארגוניים (ספקים ולקוחות). הרחבת מעבר המידע אל מחוץ למערכת המידע הפנים ארגונית אל הספקים והלקוחות, תוך יצירת שרשרת הספקה וירטואלית.
CRM	Customer Relationship Management	ניהול קשרי לקוחות – ניהול הפעילות מול לקוחות הארגון, ממשק העבודה בין הלקוחות לבין ליבת היצור ומערכי הלוגיסטיקה. מורכב מניהול מידע על אנשי קשר אצל הלקוחות ומאפשר לבצע פעילויות שיווק, קידום מכירות, פרסום, הצעות מחיר וכדומה.
EDI	Electronic Data Interchange	סטנדרט של מסמכים אלקטרוניים, המשמש להעברת מסמכים כגון הזמנות ומשלוחים בין לקוחות וספקים. המידע מועבר בין מערכות המידע השונות ומאפשר התייעלות במשך העברת המידע.
FTP	File Transfer Protocol	FTP הוא פרוטוקול תקשורת המיועד להעברת קבצים בין מחשבים, באמצעות פרוטוקול זה תוכנת הלקוח FTP מתקשרת עם תוכנת השרת FTPלשם העברה או מסירת קובץ, מטרות פרוטוקול ה FTP הן לקדם שיתוף קבצים (קובצי תוכנה וקובצי נתונים), לעודד שימוש עקיף במחשבים מרוחקים, להגן על המשתמש מווריאציות של דרכי אחסון קבצים במחשבים שונים ולהעביר נתונים באמינות וביעילות ובמהירות.
B2B		מסחר אלקטרוני בין עסקים לבין עסקים. תהליך בו האינטראקציה בין הלקוחות לבין הספקים מתבצעת באמצעות זירות וירטואליות בהן ניתן להגיש הצעות מחיר, לבצע מכרז ומשא ומתן, לגבש מחירונים ולסכם הזמנות.
B2C		מסחר אלקטרוני בין עסקים לבין צרכנים. תהליך בו האינטראקציה בין הלקוחות לבין הספקים מתבצעת תוך שימוש בחנויות וירטואליות בהן ניתן להציג את המוצרים, לאסוף מוצרים בסל הקניות ולבצע תשלום מאובטח ולאחריו שליחת המוצרים אל הלקוח.
XML	Extensible Markup Language	שפת סימון מורחבת המתמקדת בנתונים ומבנה הנתונים ומיועדת להעברת נתונים בין ארגונים, תוך שימוש בהגדרות וסטנדרטים משותפים. שפה זו מושתת על אותם העקרונות של שפת ה- HTML – השפה בו מוצגים מרבית דפי האינטרנט, קרי, מבנה פשוט וקל לשימוש. באמצעות ה-XML שני צדדים יוצרים מבנה מוסכם למידע, כך שכל צד יוכל לבנות ממשק מתאים לקליטה או שידור של הנתונים.
E-Catalog		קטלוג אלקטרוני – קטלוג הזמין לשימוש ולעדכון דרך האינטרנט, עבור מסחר אלקטרוני, B2B וכדומה. עושה שימוש ב-EDI ו-XML בכדי להעביר מידע בין המערכות השונות. מאפשר לעדכן את הקטלוג, להעביר מידע חשוב בין הספקים ללקוחות.
RFI	Request For Information	בקשה לקבלת מידע – מסמך פניה לספקים לקבלת מידע טכני בעיקרו על מוצר, מערכת או שירות ,במטרה לבחון יכולת או התאמת מוצר או שירות, סקירת יכולות ללא כל התחיבות מסחרית.
RFP	Request For Proposals	בקשה לקבלת הצעות – מסמך פניה לספקים לקבלת הצעות לרכישת מוצר או שירות, כולל מרכיב טכני ומרכיב מסחרי. על בסיס מסמך זה יציעו הספקים את הצעתם וניתן יהיה לדרג ולשקלל את ההצעות. במקרים בהם החוק מחייב ביצוע מכרז, מסמך זה הינו מסמך בעל בסיס משפטי.
FRS	Functional requirements	הגדרת מהות המערכת ודרישות המשתמשים. מסמך בו מעלים המשתמשים את צרכיהם ממערכת מידע חדשה או עדכון מערכת קיימת. המסמך אינו מהווה מסמך טכני כי אם פירוט דרישת המשתמשים ומהווה בסיס לפרקים הפונקציונלים במסמכי ה-RFI ו-RFP.
CD	Conceptual Design	תיכון עקרוני – הגדרה ראשונית של הארגון, תהליכים, פונקציות, ממשקים וישויות מידע – מצב קיים ומצב נדרש.
DD	Detail Design	תיכון מפורט - הגדרה מפורטת של הארגון, תהליכים, פונקציות, ממשקים וישויות מידע – מצב נדרש.
SOW	Statement Of Work	מסמך הגדרת תכולת עבודה – מסמך המהווה את תכולת העבודה אשר תתבצע במסגרת הסכם עבודה עם ספק – מטלות, לו"ז, תנאים וכדומה. המסמך מתבסס על ה-RFP ומהווה חוזה עבודה בין ספק לבין לקוח.
נוהל מפת"ח	מסגרת לפיתוח ותחזוקה	נוהל שפותח עבור החשב הכללי במשרד האוצר ומשמש ככלי לניהול פרויקט החל מהייזום ועד תחזוקה שוטפת. כלי זה מהווה מעטפת נוהלית ותהליכית המאפשרת ניהול מסודר של הפרויקט, תוך מעבר ברור בין שלביו השונים עם בקרה ושליטה.
Best of Breed		גישת הקמת מערכת מידע כלל ארגונית המתבססת על מערכות נפרדות לתחומים השונים, כאשר כל מערכת מהווה את הפתרון הטוב ביותר ברמה המקומית, תוך הגדרת ממשקים בין המערכות.
Tailor Made		גישת הקמת מערכת מידע ארגונית המתבססת על התאמה מלאה לדרישות הלקוח ופיתוח מותאם אישית.
ASP	Application service providers	גישה בה מוצר מוצע לשימוש על בסיס השכרתו לא רכישתו. חברות המספקות שירותים אלו מתקינות על מחשבים תוכנות שונות ומאפשרות למשתמשים לגשת אל התוכנות ולהפעילן דרך האינטרנט על בסיס הסכם שכירות. היקף השירות הניתן יכול להיות רק השימוש בתוכנה אך יכול להתרחב עד הפעלת מערכת מידע שלמה כולל סיוע בהקמתה.
Client/Server		הגישה המקובלת כיום לניהול מערכות מידע. בבסיסה שמירת הנתונים והידע העסקי באתר או אתרים מרכזיים ואת ממשק המשתמש בתחנות העבודה של המשתמשים. באופן זה הריכוזיות מאפשרת ניהול מרוכז וללא כפילות של הנתונים ותהליכי העבודה ומבזרת את כוח המחשוב הקשור לממשק המשתמש. מקובל כיום כי תחנת העבודה של המשתמש תהיה "לקוח רזה" (Thin Client) – מצב בו תחנת העבודה כוללת מינימום כוח מחשוב ותוכנות, קרי, מערכת הפעלה ודפדף המקושר לאינטרנט.
IT	Information Technology	שירותי ה-IT כוללים בין היתר תכנון של מערך מחשוב ותקשורת בעסק, התקנת תוכנות מתאימות, תחזוקת מידע ומחשבים, הגנה, גיבוי, ואבטחת המידע.

הערות