המידע הוא אחד המשאבים החשובים ביותר לארגון, אמינותו, זמינותו ומהימנותו הינם קריטיים לקיום תהליכי עבודה יעילים, כדי לנהל שרשרת אספקה נכונה ויעילה יש צורך בשיתוף המידע הקיים, על סמך המידע תתקבלנה החלטות ויושפעו תהליכים - בכל הרבדים בארגון ובכל החוליות בשרשרת.
קרא עוד